1 Recepción producto defectuoso/roto
Todos nuestros artículos salen en perfectas condiciones, pero si se ha producido alguna incidencia en el transporte, por favor, mándanos una fotografía a info@leivastore.com para darte una solución lo antes posible. LEIVA STORE correrá con los gastos del nuevo envío.
2 Cambios de talla
Puedes realizar el cambio de talla en el plazo de 15 días a partir de la recepción del pedido, siempre que la prenda no haya sido utilizada, ni lavada. Para ello, mándanosla junto con una nota indicando:
-Nombre y apellidos.
-La referencia del pedido.
-Talla por la que deseas cambiar la camiseta.
-La dirección de envío, si es diferente a la del pedido inicial.
Envíanosla a la siguiente dirección:
LEIVA STORE – Maldito Records
Departamento de pedidos
Plaza Tierno Galván, 4 bajo
46016 Tavernes Blanques (Valencia)
En cuanto la recibamos te enviaremos, sin más cargo extra, la nueva talla.
3. Derecho de desistimiento
Como consumidor tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El plazo expira a los 14 días naturales desde el día en que usted (o un tercero indicado por usted distinto del transportista) adquiera la posesión material de los bienes.
6-3.1. Cómo ejercer el derecho
Puede usar cualquiera de estas vías:
a) FUNCIÓN EN LÍNEA: botón "Desistir del contrato aquí" disponible de forma permanente en el pie de página, área de cliente y correos postventa. Tras enviar el formulario recibirá un acuse de recibo automático por email con fecha y hora exactas, conforme al art. 11 bis de la Directiva (UE) 2023/2673.
b) FORMULARIO IMPRIMIBLE (Anexo I.B RDL 1/2007): disponible en formato PDF en la página "Formulario de Desistimiento" enlazada desde el pie.
c) CUALQUIER DECLARACIÓN INEQUÍVOCA a LEIVA STORE por correo postal a la dirección de contacto, o por email a info@leivastore.com, indicando nombre, apellidos, dirección, y referencia de pedido.
3.2. Consecuencias
Le reembolsaremos todo pago recibido, incluidos gastos de entrega (salvo gastos adicionales por envío premium), sin demora indebida y como máximo en 14 días naturales desde la recepción de los artículos devueltos.
Se reembolsará mediante el mismo medio de pago.
Debe devolvernos los artículos a:
LEIVA STORE - Maldito Records
Departamento de pedidos
Plaza Tierno Galván, 4 bajo
46016 Tavernes Blanques (Valencia)
El coste directo de devolución corre a cargo del cliente. Será responsable de la disminución de valor por manipulación distinta a la necesaria para conocer la naturaleza del producto. Cualquier artículo devuelto debe ir en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.
3.3. Excepciones (art. 103 RDL 1/2007)
No se aplica a: bienes personalizados; bienes perecederos; bienes precintados desprecintados por higiene; bienes mezclados de forma indisociable; grabaciones/software precintados desprecintados; contenido digital con ejecución iniciada con consentimiento expreso; servicios totalmente ejecutados con consentimiento expreso; y demás supuestos del art. 103 RDL 1/2007.
Cualquier artículo devuelto debe ir en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.